AI ทำให้สร้างหน้าเว็บได้เร็วขึ้นจริง เรื่องนี้เราไม่เถียง
ทุกวันนี้พิมพ์บอกไม่กี่ประโยคก็ได้หน้าเว็บที่หน้าตาใช้ได้ออกมาแล้ว งานที่เมื่อก่อนใช้เวลาเป็นสัปดาห์ ตอนนี้เหลือไม่กี่ชั่วโมง คนที่บอกว่าเรื่องนี้ไม่จริงคือคนที่ยังไม่ได้ลองเอง
คำถามที่ตามมาจึงสมเหตุสมผลมาก ในเมื่อทำเองได้ขนาดนี้แล้ว ทำไมการจ้างทำเว็บยังคิดกันหลักหมื่นขึ้นไป
คำตอบสั้น ๆ คือ ราคาที่จ่ายไม่เคยเป็นค่าพิมพ์โค้ดตั้งแต่แรก
สิ่งที่ AI ทำได้เร็วที่สุด คือส่วนที่ถูกที่สุดอยู่แล้ว
ถ้าแยกงานทำเว็บออกเป็นชิ้น ๆ การเขียนหน้าให้ออกมาสวยเป็นชิ้นที่ใช้เวลาน้อยที่สุดมาตลอด ส่วนที่กินเวลาจริงคือสิ่งที่ไม่ได้อยู่บนหน้าจอ
- ตัดสินใจว่าหน้าแรกควรพูดอะไรก่อน กับลูกค้าแบบไหน
- ออกแบบเส้นทางให้คนที่เข้ามาเดินไปจบที่การติดต่อ ไม่ใช่กดปิดไป
- ต่อระบบเข้ากับสิ่งที่ธุรกิจใช้อยู่แล้ว ทั้งไลน์ ระบบหลังร้าน และวิธีทำงานของพนักงาน
- ดูแลเรื่องความปลอดภัยและข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง
- รับผิดชอบตอนระบบมีปัญหาในวันที่ไม่มีใครอยากทำงาน
งานห้าข้อนี้ยังต้องมีคนตัดสินใจ และคนคนนั้นต้องเคยเห็นว่าอะไรพังมาก่อน
ค่าตัวจริงคือการรู้ว่าอะไรไม่ต้องมี
เว็บที่แพงโดยไม่จำเป็นส่วนใหญ่ไม่ได้แพงเพราะทำน้อยไป แต่แพงเพราะใส่มาเยอะเกิน ระบบสมาชิกที่ไม่มีใครสมัคร หน้าบล็อกที่ไม่มีใครเขียน ระบบตะกร้าสินค้าในธุรกิจที่ปิดการขายทางไลน์อยู่แล้ว
เครื่องมือที่ช่วยสร้างจะให้ตามที่ขอเสมอ ขอมาสิบอย่างก็ได้สิบอย่าง หน้าที่ของคนที่ทำงานนี้มานานคือบอกได้ว่าเจ็ดอย่างในนั้นยังไม่ต้องทำตอนนี้ และเงินส่วนนั้นควรไปอยู่ตรงไหนแทน
การตัดออกได้ถูกจุดคือสิ่งที่ทำให้งบเท่าเดิมได้ผลต่างกันมาก
เว็บธุรกิจไม่ได้อยู่ลำพัง
เว็บแนะนำบริษัทหน้าเดียวจบ กับเว็บที่ต้องรับจอง เก็บข้อมูลลูกค้า แจ้งเตือนพนักงาน และส่งต่อเข้าระบบที่ใช้อยู่ เป็นงานคนละขนาดกัน
ส่วนที่ยากไม่ใช่การทำหน้าจอง แต่คือสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากกดจอง ใครได้รับแจ้ง ถ้าคนจองเวลาซ้ำกันจะเกิดอะไร ถ้าลูกค้าไม่มาตามนัดจะจัดการยังไง ข้อมูลที่กรอกไว้เก็บที่ไหนและใครเห็นได้บ้าง
คำถามพวกนี้ตอบไม่ได้ด้วยการสั่งให้เครื่องมือสร้างหน้าเว็บ เพราะมันคือการออกแบบวิธีทำงานของธุรกิจ ไม่ใช่การออกแบบหน้าจอ
ความปลอดภัยและข้อมูลลูกค้าไม่ได้มาเอง
ทันทีที่เว็บเริ่มเก็บชื่อและเบอร์โทร มันไม่ใช่แค่หน้าเว็บอีกต่อไป มีเรื่องที่ต้องทำให้ถูกตั้งแต่วันแรก ทั้งการขอความยินยอม การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น การป้องกันไม่ให้ถูกยิงข้อมูลขยะเข้ามา และการที่เจ้าของธุรกิจยังเป็นเจ้าของข้อมูลตัวเองอยู่
ของพวกนี้ไม่มีใครเห็นตอนเว็บทำงานปกติ จะเห็นก็ตอนที่มันไม่ได้ทำ
เปิดเว็บแล้วต้องมีคนรับผิดชอบ
วันส่งมอบไม่ใช่วันจบงาน เว็บที่ใช้งานจริงจะมีวันที่โหลดช้าลง วันที่ลูกค้าบอกว่ากดจองไม่ได้ วันที่ต้องแก้ราคาก่อนเริ่มแคมเปญพรุ่งนี้เช้า
ตอนนั้นสิ่งที่ต้องการไม่ใช่เครื่องมือที่เก่ง แต่คือคนที่รู้ว่าเว็บนี้ถูกสร้างมายังไงและแก้ให้ได้ ส่วนต่างของราคาส่วนใหญ่อยู่ตรงนี้ ไม่ได้อยู่ที่หน้าตาตอนส่งมอบ
แล้วเมื่อไหร่ที่ทำเองด้วย AI คุ้มกว่า
มีหลายกรณีที่เราแนะนำให้ทำเองจริง ๆ และบอกตรง ๆ ว่ายังไม่ต้องจ้างเรา
- อยากทดสอบไอเดียก่อนว่ามีคนสนใจไหม ยังไม่ต้องลงทุนอะไรมาก
- ต้องการหน้าเดียวไว้บอกข้อมูลติดต่อ ไม่มีระบบอะไรต่อท้าย
- งบยังจำกัด และอยากเอาไปลงกับการหาลูกค้าก่อน
- ธุรกิจยังเปลี่ยนรูปแบบบ่อย ยังไม่ถึงเวลาลงหลักปักฐาน
จุดที่ควรเริ่มคุยกับคนทำเว็บคือตอนที่เว็บเริ่มมีงานให้ทำมากกว่าการแสดงข้อมูล เช่นเริ่มมีคนจองเข้ามาจนจดใส่กระดาษไม่ทัน หรือเริ่มเสียลูกค้าเพราะตอบไม่ทัน
แล้วเราใช้ AI ไหม
ใช้ครับ และใช้ทุกวัน มันช่วยให้งานที่เคยใช้เวลานานเสร็จเร็วขึ้นมาก ส่วนที่เราไม่ยกให้เครื่องมือตัดสินคือการเลือกว่าจะทำอะไรและไม่ทำอะไร การออกแบบวิธีทำงานให้ตรงกับธุรกิจของลูกค้า และการตรวจงานทุกชิ้นก่อนส่งมอบ
เครื่องมือที่ดีทำให้คนที่รู้เรื่องทำงานได้เร็วขึ้น แต่ไม่ได้แทนที่การรู้เรื่อง
สรุป
AI ทำให้ต้นทุนของการสร้างหน้าเว็บถูกลงจริง แต่ต้นทุนของการทำให้เว็บสร้างงานให้ธุรกิจยังเท่าเดิม เพราะส่วนนั้นคือการตัดสินใจ การต่อระบบ และการรับผิดชอบระยะยาว
ถ้าสิ่งที่ต้องการคือหน้าเว็บ ทำเองวันนี้ได้เลยและเราสนับสนุน แต่ถ้าสิ่งที่ต้องการคือระบบที่ช่วยให้ธุรกิจเดินได้ นั่นคือคนละงานกัน และราคาก็สะท้อนงานคนละแบบ
อยากรู้ว่าเว็บของคุณอยู่ตรงไหน
ทักไลน์มาเล่าให้ฟังก่อนได้เลยครับ ว่าตอนนี้ธุรกิจติดอะไรอยู่ เราจะบอกตรง ๆ ว่าควรทำเองไปก่อน หรือถึงเวลาที่ควรมีคนช่วยแล้ว ไม่คิดค่าปรึกษาและไม่ผูกมัด
- ขอประเมินเว็บปัจจุบันฟรี เราจะสรุปให้ว่ากำลังเสียลูกค้าตรงไหน
- ดูแพ็กเกจและราคาเริ่มต้น ราคาปรับตามขอบเขตงานจริง
